سياسية الإسترجاع

بيان سياسة الاسترجاع

AITBEN شكرًا لزيارتكم لمتجرنا الإلكتروني

نحن في متجرنا نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن كل عملية شراء. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي  قمت بشرائه منا، يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية واتباع الإرشادات لتقديم طلب الاسترجاع

شروط الاسترجاع :

جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً يتم تنفيذها خلال نفس الليلة، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق الدعم لدينا بعد الساعة 5 مساءً

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم لك عنوان الإرجاع والاستبدال أو استرداد الأموال

سنقوم بتغطية رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن

يرجى التحقق مرة أخرى من جدول المقاسات لأننا لن نتمكن من قبول الإرجاع أو الاستبدال في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بالحجم

يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلينا في العبوة الأصلية. لن تغطي شركة أي نفقات مستحقة الشحن ولكن يمكنها اقتراح خصم على الاستبدال

أنت مؤهل للإرجاع (والاستبدال) خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. لا يمكن إصدار أي عوائد بعد 30 يومًا

عملية الاسترجاع :

يجب تقديم دليل فوتوغرافي يوضح أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة تمامًا، وتم تعبئتها بشكل صحيح في العبوة الأصلية

ستحصل بعد ذلك على ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم ترخيص البضائع المرتجعة عبر عنوان بريدك الإلكتروني

خلال الفترة التجريبية التي تبلغ مدتها 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة تمامًا

أو سيتم إرسال سلعة جديدة مستبدلة إليك تعادل قيمة السلعة المرتجعة في حال طلبت الاستبدال 

استثناءات :

: يحق لنا رفض طلب الاسترجاع في الحالات التالية

إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو تعديله

في حالة المنتجات الغير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية أو تنظيمية

في حالة المبيعات النهائية أو المنتجات التي تم شراؤها بتخفيضات خاصة

اتصل بنا :

إذا كان لديك أي استفسار أو استفسار بخصوص عملية الاسترجاع، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا، سيكون فريق خدمة العملاء سعيدًا بمساعدتك

شكرًا لثقتكم بنا ونتطلع إلى خدمتكم في المستقبل